Qualität
Eine umfassende Reha-Qualitätssicherung ist seit mehr als 20 Jahren fester Bestandteil der Rehabilitation in der Deutschen Rentenversicherung Rheinland.
Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in unserer Klinik stellen wir die Qualität unserer Leistungen sicher und legen die Grundlage für einen kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess.
In unseren Qualitätsberichten erhalten Sie weitere Informationen.
Mit dem Ziel einer ständigen Verbesserung der Leistungen zur medizinischen Rehabilitation, beteiligt sich die Klinik Roderbirken aktiv am Reha-Qualitätssicherungsverfahren (QS) der Deutschen Rentenversicherung.
Folgende Instrumente werden dazu eingesetzt:
- Rehabilitandenstruktur
- Peer Review (Messung der Qualität des Reha-Verlaufs)
- Reha Therapiestandards Koronare Herzerkrankung
- Sozialmedizinischer Verlauf zwei Jahre nach der Reha
- Rehabilitandenbefragung (Erfassung der subjektiven Zufriedenheit mit dem Leistungsangebot und Erfolg der Reha aus Patientensicht)
- Therapeutische Versorgung (Messung des therapeutischen Leistungsspektrums der Klinik auch unter inhaltlichen Gesichtspunkten)
- Strukturierter Qualitätsdialog zwischen Leistungsträger und Klinik
Neben der Beteiligung am QS-Verfahren der Deutschen Rentenversicherung erfolgen als extern qualitätssichernde Maßnahmen regelmäßige Begehungen der Klinik oder von Klinikbereichen zum Beispiel durch
- den Vertragsapotheker zur Überprüfung der Arzneimittelsicherheit
- das zuständige Gesundheitsamt
- die Berufsgenossenschaft
- Prüfinstitutionen (zum Beispiel TÜV) zur Kontrolle der Technischen Anlagen auf deren Betriebssicherheit
- die Brandaufsicht
Mit Blick auf die interne Qualitätssicherung, stehen im Fokus unsere Kunden. Qualität ist zum einen die Erfüllung der Kundenanforderungen und zum anderen der damit verbundene interne Aufwand im Verhältnis zum Nutzen. Wir setzen unsere Qualität effektiv ein und erfüllen durch interne Qualitätssicherungsverfahren die Erwartungen unserer Kunden. Um diese Anforderungen zu erfüllen werden die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten, weiterer Interessenspartner und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in den Mittelpunkt des betrieblichen Geschehens gestellt.
Wir setzen Verfahren ein, um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden und stellen diese in den Mittelpunkt unserer Qualität.
- Rehabilitationsprozess individuell planen und sicherstellen
- Sichere und professionelle Versorgung der Rehabilitanden
- Aktive Teilhabeorientierung
- Regelmäßige Überprüfung und, wenn erforderlich, Anpassung der Therapieziele
- Verzicht auf unnötige Leistungen
- Aktives Management von identifizierten Risiken
- Fehlermanagement und Korrekturmanagement bei Vorfällen
- Effektives Schnittstellenmanagement
- Beschwerdemanagement
Unsere Zertifikate und Auszeichnungen
Unsere Klinik Roderbirken ist zertifiziert nach „QMS-REHA® 3.1“, einem von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) zugelassenen Verfahren für ein internes Qualitätsmanagement. Die Rezertifizierung wurde im August 2021 erfolgreich durchgeführt.
Ernährung
Die Klinik Roderbirken hat eine Zertifizierung für bestimmte Verpflegungsangebote erhalten. Basis der Zertifizierung ist der „DGE-Qualitätsstandard für die Verpflegung in Kliniken“. Die Betriebsverpflegung in der Klinik wurde mit der JOB&FIT-Zertifizierung ausgezeichnet.
Basis der Zertifizierung ist der „DGE-Qualitätsstandard für die Verpflegung in Betrieben, Behörden und Hochschulen“. Die Einhaltung der Kriterien wurde von der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE) überprüft und ausgezeichnet. Durch jährliche Überprüfungen wird die Qualität langfristig gesichert.
Rauchfreie Klinik
2007 ist unsere Klinik dem Deutschen Netz Rauchfreier Krankenhäuser beigetreten und wurde bereits im selben Jahr für ihre „Rauchfrei-Politik“ mit dem Bronze-Zertifikat ausgezeichnet. Nach Umsetzung der ENSH-Standards erhielten wir 2010 das Silber Zertifikat. Seitdem erfolgt eine ständige Überprüfung und Gewährleistung aller Kriterien zum Erhalt des Zertifikates.
Zudem beteiligen wir uns an einem Pilotprojekt der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (so genanntes "rauchfrei-ticket", telefonische Nachsorge für ehemalige Raucher).
Hypertonie-Zentrum DHL. Die Klinik Roderbirken ist von der Deutschen Hochdruckliga anerkannt als "Zertifiziertes Hypertonie-Zentrum".
Hygiene
Für den vorbildlichen Umgang mit multiresistenten Erregern (MRE) und die Sicherstellung der hierfür notwendigen hohen Hygienestandards erhielt unsere Klinik Roderbirken wiederholt das Qualitätssiegel für Hygiene in Krankenhäusern durch das mre-netz region rhein-ahr.
Das MRE-Siegel wird ausschließlich Einrichtungen verliehen, die nachweisbar einen hohen Hygienestandard setzen und geeignete Maßnahmen zur Vermeidung und Verminderung von Infektionen mit multiresistenten Erregern ergreifen.
Qualitätssiegel
Vom Magazin FOCUS Gesundheit hat die Klinik Roderbirken seit 2017 durchgehend das Siegel "TOP Rehaklinik" im Fachbereich "Herz" erhalten.
Qualitätssiegel
Neben den Auszeichnungen des Magazins FOCUS-Gesundheit als TOP-Rehaklinik seit 2017 und zusätzlichen Auszeichnungen als Diabetikerfreundliche Klinik erhielten wir für das Jahr 2023 erstmals auch die Auszeichnung "Besondere Expertise in der Betreuung von Risikopatienten".
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Beschäftigten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Für unsere Lösungen zur nachhaltigen Organisation des Arbeitsschutzes erhielten wir im Dezember 2019 die Auszeichnung "Sicher und gesund organisiert" der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW).
Die BGW bestätigt mit dieser Auszeichnung unseren besonderen Beitrag zur betrieblichen Präventionskultur für unsere Beschäftigten und eine nachhaltig wirksame Organisation von Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit, die über das rechtlich geforderte Maß hinausgeht.
Klinik Roderbirken
Herz-, Kreislauf-, Gefäßerkrankungen und Psychokardiologie
Roderbirken 1
42799 Leichlingen
Kontakt
Telefon: 02175 / 82-01
Telefax: 02175 / 82-1961
E-Mail: info@klinik-roderbirken.de
Ihr Weg in die Reha
