Diese Webseite nutzt Cookies

Diese Webseite nutzt Cookies zur Verbesserung des Erlebnisses unserer Besucher. Indem Sie weiterhin auf dieser Webseite navigieren, erklären Sie sich mit unserer Verwendung von Cookies einverstanden. Mehr erfahren

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.
Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Marketing-Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.
Nach oben
Eine Klinik der Deutschen Rentenversicherung Rheinland

Qualität

Eine umfassende Reha-Qualitätssicherung ist seit mehr als 20 Jahren fester Bestandteil der Rehabilitation in der Deutschen Rentenversicherung Rheinland.

 

Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in unserer Klinik stellen wir die Qualität unserer Leistungen sicher und legen die Grundlage für einen kontinuierlichen Qualitäts-verbesserungsprozess.

Mit dem Ziel einer ständigen Verbesserung der Leistungen zur medizinischen Rehabilitation, beteiligt sich die Klinik Roderbirken aktiv am Reha-Qualitätssicherungsverfahren (QS) der Deutschen Rentenversicherung.

 

Folgende Instrumente werden dazu eingesetzt:

  • Rehabilitandenstruktur
  • Peer Review (Messung der Qualität des Reha-Verlaufs)
  • Reha Therapiestandards Koronare Herzerkrankung
  • Sozialmedizinischer Verlauf zwei Jahre nach der Reha
  • Rehabilitandenbefragung (Erfassung der subjektiven Zufriedenheit mit dem Leistungsangebot und Erfolg der Reha aus Patientensicht)
  • Therapeutische Versorgung (Messung des therapeutischen Leistungsspektrums der Klinik auch unter inhaltlichen Gesichtspunkten)
  • Strukturierter Qualitätsdialog zwischen Leistungsträger und Klinik

 

Neben der Beteiligung am QS-Verfahren der Deutschen Rentenversicherung erfolgen als extern qualitätssichernde Maßnahmen regelmäßige Begehungen der Klinik oder von Klinikbereichen zum Beispiel durch

  • den Vertragsapotheker zur Überprüfung der Arzneimittelsicherheit
  • das zuständige Gesundheitsamt
  • die Berufsgenossenschaft
  • Prüfinstitutionen (zum Beispiel TÜV) zur Kontrolle der Technischen Anlagen auf deren Betriebssicherheit
  • die Brandaufsicht

Mit Blick auf die interne Qualitätssicherung, stehen im Fokus unsere Kunden. Qualität ist zum einen die Erfüllung der Kundenanforderungen und zum anderen der damit verbundene interne Aufwand im Verhältnis zum Nutzen. Wir setzen unsere Qualität effektiv ein und erfüllen durch interne Qualitätssicherungsverfahren die Erwartungen unserer Kunden. Um diese Anforderungen zu erfüllen werden die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten, weiterer Interessenspartner und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in den Mittelpunkt des betrieblichen Geschehens gestellt.

 

Wir setzen Verfahren ein, um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden und stellen diese in den Mittelpunkt unserer Qualität.

  • Rehabilitationsprozess individuell planen und sicherstellen
  • Sichere und professionelle Versorgung der Rehabilitanden
  • Aktive Teilhabeorientierung
  • Regelmäßige Überprüfung und, wenn erforderlich, Anpassung der Therapieziele
  • Verzicht auf unnötige Leistungen
  • Aktives Management von identifizierten Risiken
  • Fehlermanagement und Korrekturmanagement bei Vorfällen
  • Effektives Schnittstellenmanagement
  • Beschwerdemanagement

Unsere Zertifikate und Auszeichnungen

Ernährung

Die Klinik Roderbirken hat die Zertifizierung für Ernährung erhalten. Basis der Zertifizierung ist der „DGE-Qualitätsstandard für die Verpflegung in Rehabilitationskliniken“.

 

Die Betriebsverpflegung in der Klinik wurde mit der Job&Fit-Zertifizierung ausgezeichnet. Basis der Zertifizierung ist der „DGE-Qualitätsstandard für die Betriebsverpflegung“.

 

Die Einhaltung der Kriterien wurde von der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE) überprüft und ausgezeichnet. Durch jährliche Überprüfungen wird die Qualität langfristig gesichert.

Rauchfreie Klinik

2007 ist unsere Klinik dem Deutschen Netz Rauchfreier Krankenhäuser beigetreten und wurde bereits im selben Jahr für ihre „Rauchfrei-Politik“ mit dem Bronze-Zertifikat ausgezeichnet. Nach Umsetzung der ENSH-Standards erhielten wir 2010 das Silber Zertifikat. Seitdem erfolgt eine ständige Überprüfung und Gewährleistung aller Kriterien zum Erhalt des Zertifikates.

 

Zudem beteiligen wir uns an einem Pilotprojekt der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (so genanntes "rauchfrei-ticket", telefonische Nachsorge für ehemalige Raucher).

 

Hygiene

Für ihren vorbildlichen Umgang mit multiresistenten Erregern (MRE) und die Sicherstellung der hierfür notwendigen hohen Hygienestandards erhielt die Klinik Roderbirken in 2020 wiederholt das Qualitätssiegel für Hygiene in Krankenhäusern durch das mre-netz region rhein-ahr.  

 

Das MRE-Siegel wird ausschließlich Einrichtungen verliehen, die nachweisbar einen hohen Hygienestandard setzen und geeignete Maßnahmen zur Vermeidung und Verminderung von Infektionen mit multiresistenten Erregern ergreifen.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Beschäftigten hat für uns einen hohen Stellenwert.

 

Für unsere Lösungen zur nachhaltigen Organisation des Arbeitsschutzes erhielten wir im Dezember 2019 die Auszeichnung "Sicher und gesund organisiert" der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW).

 

Die BGW bestätigt mit dieser Auszeichnung unseren besonderen Beitrag zur betrieblichen Präventionskultur für unsere Beschäftigten und eine nachhaltig wirksame Organisation von Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit, die über das rechtlich geforderte Maß hinausgeht.

 

 

 

Im Ergebnis unserer Teilnahme am Wettbewerb Deutschlands Beste Klinik-Website (ein wissenschaftliches Projekt zum Benchmarking der Online-Aktiviäten von deutschen Krankenhäusern) errreichten wir eine Platzierung im oberen Drittel. Dies ist Ansporn für uns, die stetigen Verbesserungen unseres Klinik-Auftrittes weiterzuverfolgen. Dabei werden wir die Bewertungen der wissenschaftlichen Gutachter, die uns im Rahmen dieses Wettbewerbs zur Verfügung gestellt wurden, gezielt berücksichtigen.