Interne Qualitätssicherung

Unsere Rehabilitationsleistungen erfolgen auf Basis der Leitlinien führender Fachgesellschaften:

• Deutsche und Europäische Gesellschaft für Kardiologie
• European Society of Cardiology

Diagnose- und Therapieleistungen werden diesen Leitlinien entsprechend ständig überprüft und angepasst (Evidence Based Medicine).

Patientenorientierung

Im Mittelpunkt des internen Qualitätsmanagements steht die Kundenzufriedenheit. Unser wichtigster Kunde ist unser Patient. Deshalb sind wir sehr daran interessiert, dass unsere Patienten uns ihre Meinung sagen. Für ein systematisches Feedback von Patienten und Mitarbeitern setzen wir ein:

• Fragebogen zur Patientenzufriedenheit bezogen auf den Aufenthalt, Verlauf und Erfolg der Rehabilitationsmaßnahme
• Persönliche Gespräche, Visite, Sprechstunde zur Aufnahme von Kritik und Anregung
• Mitarbeiterbefragung

• Klinikinterne Qualitätszirkel

Zur Qualitätssicherung haben wir uns ein Leitbild gegeben, das für alle Beschäftigten der Klinik Roderbirken richtungsweisend ist.